Новый функционал на сайте "Оформление претензий по заказам"

Мы рады сообщить о запуске нового функционала на нашем сайте, который позволит нашим клиентам оформлять претензии по заказам. Вот как это работает:

1. Найдите заказ в статусе «Отгружен» и нажмите кнопку «Оформить Претензию».  


2. В открывшемся окне вы найдете товары из заказа, по которым можно оформить Претензию. Заполните необходимую информацию, приложите фото или видео, укажите количество принятых коробов и контакты ответственного лица.  

  3. Все оформленные Претензии можно просмотреть в разделе История заказов. 


Важно помнить, что Претензию можно оформить только один раз на заказ в статусе «Отгружен». Если что-то было упущено, свяжитесь со своими Менеджерами для внесения изменений.

Как только по Претензии будет принято решение - вы получите уведомление о новом статусе на электронную почту.

Ваш ARTE.